Команда бренда

Один из важнейших элементов бренда — команда, которая определяет смыслы и характер действий. Как правило, в команде бренда основатели и идеологи продукта, а также люди, принимающие решение по разным вопросам на производстве и в коммуникациях.

Но не стоит также забывать и о самых обычных «людях на местах», которые могут оказать серьёзное влияние на восприятие бренда аудиторией. Например, грубый продавец может навсегда отбить желание покупателя заходить в магазины конкретной сети, а сама сеть вдобавок получит гневный отзыв. Или может случиться ровно наоборот, и конкретный человек из команды отдельного магазина станет решающим фактором при выборе покупателя.

Команда бренда наравне с аудиторией бренда и продуктом — ключевые элементы для изучения при построении платформы бренда.

love me branding