идея бренда

В брендинге как науке принято говорить о том, что бренд — это образ с чувствами и эмоциями, который рождается в головах и сердцах аудитории, когда она взаимодействует с каким-то продуктом, сервисом или даже человеком. Так и есть, не спорим. Но что заставляет вспыхивать эти чувства? Чем отличается бренд от «просто бизнеса»?